Clean Dish

Clean Dish Support

Wie können wir helfen?

Nenne bei einer Problemmeldung bitte die App-Version, das Gerätemodell und eine kurze Beschreibung. Sende keine Passwörter oder sensiblen medizinischen Unterlagen.

Vorrat und Kamera

Der Kamerazugriff ist optional. Wenn die Fotoerkennung nicht verfügbar ist, kannst du Zutaten im Vorratsbereich weiterhin manuell hinzufügen.

Problem mit dem Vorratsbereich melden

Häufige Fragen

  • Warum wird das Onboarding erneut angezeigt? Clean Dish lädt Präferenzen, die mit der anonymen Kennung der App verbunden sind. Wenn diese Kennung oder ihre Präferenzen zurückgesetzt werden, beginnt das Onboarding erneut.
  • Kann ich den Vorratsbereich ohne Kamerazugriff verwenden? Ja. Die manuelle Eingabe von Zutaten bleibt verfügbar, wenn der Kamerazugriff deaktiviert ist.
  • Sind Allergeninformationen garantiert? Nein. Clean Dish hilft bei der Anwendung gespeicherter Ausschlüsse, aber Rezept- und Produktinformationen können unvollständig sein oder sich ändern. Prüfe Etiketten und Zubereitung immer selbst.
  • Wie lösche ich meine Daten? Öffne das Profil und wähle Alle meine Daten löschen. Dadurch werden Profil, gespeicherte Präferenzen, Aktivitäten, Inhalte, Empfehlungsdaten und die zugehörige Authentifizierungsidentität dauerhaft gelöscht. Du kannst auch den Support per E-Mail kontaktieren.