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Comment pouvons-nous vous aider ?
Lorsque vous signalez un problème, indiquez la version de l’application, le modèle de votre appareil et une courte description. N’envoyez jamais de mot de passe ni de dossier médical sensible.
Garde-manger et appareil photo
L’accès à l’appareil photo est facultatif. Si la détection par photo n’est pas disponible, vous pouvez continuer en ajoutant les ingrédients manuellement depuis l’écran Garde-manger.
Signaler un problème de garde-mangerQuestions fréquentes
- Pourquoi la configuration initiale est-elle réapparue ? Clean Dish charge les préférences associées à l’identifiant anonyme de l’application. Si cet identifiant ou ses préférences sont réinitialisés, la configuration initiale recommence.
- Puis-je utiliser le garde-manger sans accès à l’appareil photo ? Oui. La saisie manuelle des ingrédients reste disponible lorsque l’accès à l’appareil photo est désactivé.
- Les résultats concernant les allergènes sont-ils garantis ? Non. Clean Dish aide à appliquer les exclusions enregistrées, mais les informations sur les recettes et les produits peuvent être incomplètes ou évoluer. Vérifiez toujours les étiquettes et la préparation.
- Comment supprimer mes données ? Ouvrez Profil et sélectionnez Supprimer toutes mes données. Cette action supprime définitivement le profil, les préférences enregistrées, l’activité, le contenu, les données de recommandation et l’identité d’authentification associée. Vous pouvez aussi contacter l’assistance.